Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Dùng

88nx chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã tuyên bố.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ, email hoặc chat trực tuyến.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ID thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) và tốc độ kết nối.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng 88nx, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tần suất đặt cược và mẫu hành vi người dùng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

88nx sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

88nx cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã tuyên bố. Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 88nx đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý tự nguyện: Bạn đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các xử lý dựa trên cơ sở này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý tài khoản người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích này không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

88nx không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (xử lý thanh toán, lưu trữ dữ liệu đám mây, dịch vụ xác minh danh tính). Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền.

4.2. Yêu cầu pháp lý

88nx có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi:

• Cơ quan nhà nước, tòa án, cơ quan điều tra có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Quy trình tố tụng hợp lệ yêu cầu cung cấp thông tin có liên quan.
• Điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 88nx tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị chuyển giao cho một bên mới.

88nx áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256.
• Mã hóa kênh truyền dữ liệu bằng TLS 1.3 — phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp theo nguyên tắc cần-biết (need-to-know), chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin người dùng.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ.
• Nhật ký truy cập (access logs) được lưu trữ và kiểm tra thường xuyên để phát hiện hành vi bất thường.

5.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88nx chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

88nx sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật hệ thống. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được xem nhiều nhất và thời gian phiên trung bình. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi bị tấn công brute-force và session hijacking.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng 88nx, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88nx. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 88nx. Yêu cầu cần bao gồm tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xác nhận và xử lý an toàn.

Dịch vụ của 88nx chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 88nx, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý tình huống này một cách ưu tiên và xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất.

Quy trình xác minh tuổi của 88nx bao gồm kiểm tra thông tin khai báo khi đăng ký và quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính, nhằm đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể tiếp cận đầy đủ các tính năng của nền tảng.

88nx có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88nx ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 88nx sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Xem thêm hướng dẫn tại trang Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88nx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Chat trực tuyến: Hệ thống hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng 88nx, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi yêu cầu chính thức: Sử dụng tính năng "Yêu cầu quyền dữ liệu" trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.